◆「オートコンタクトシステム」◆

吉川商事

コンピューターでテレマーケティング

高級呉服・婦人服などの卸売業・吉川商事梶i吉川隆社長、米子市万能町)は、コンピューターによるオートコール・テレマーケティング業務を今春から開始した。
これはフランチャイザーの絵F(東京)とFC契約したもので、社内に「日本海コールセンター」事業部(3人)を設け、山陰で営業展開している。

コンピューターによるテレマーケティングシステムは、「オートコンタクトシステム」といわれるもの。まずコンピューターに電話回線を接続。予め人の声で質問事項を録音しておき、顧客名簿に沿って自動的にコンピューターが応答する。1日に2000件から8000件の発信が可能になる。発信地域は電話帳データで地域限定や職種限定もでき、その結果から有力顧客などを絞り込むことが可能。


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